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Le standard africain de la santépar Quralys

01Sénégal

Un langagecommun pourla santé

Des agendas papier à une foule d’applications qui ne se parlent pas, jusqu’à un système national conçu pour compter plutôt que pour soigner, le Sénégal a numérisé sa santé pièce par pièce. Quralys relie ces pièces grâce à FHIR, le langage international des données de santé.

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Faites défiler
Une main tenant un téléphone qui affiche un créneau disponible

Nous commençons par l’étape la plus courante du parcours de soins, prendre rendez-vous chez un médecin, puis nous étendons la plateforme aux pharmacies, aux laboratoires, aux assureurs, au système de santé national et, plus tard, à l’Afrique de l’Ouest et au continent.

Portrait illustré d’une patiente portant un foulard et tenant un téléphone
Portrait illustré d’un médecin en blouse blanche avec un stéthoscope
Voir la plateforme
PatientsChercher, réserver, payer et consulter depuis un téléphone
Une plaquette de comprimés avec un comprimé rouge
Médecins libérauxPlanning, consultation, ordonnances
Une salle d’attente de clinique avec une rangée de chaises vides

Quralys n’est pas une application de prise de rendez-vous de plus. C’est un écosystème de santé standardisé : un socle nativement FHIR, alimenté par chacun de ses modules, et une passerelle qui permet aux autres applications comme au système national d’information sanitaire d’y accéder. Les patients ne paient jamais l’application ; les médecins paient les outils qu’ils utilisent chaque jour.

« Nous ne voulons pas concurrencer les applications déjà présentes au Sénégal. Nous voulons leur donner, ainsi qu’au système national, une langue commune, pour que le dossier du patient suive enfin le patient. »
— Équipe fondatrice de Quralys

Le point de départ est volontairement simple. Un patient trouve un médecin, réserve, paie par mobile money, consulte au cabinet ou en vidéo, et repart avec une ordonnance numérique. Chacune de ces étapes produit déjà une véritable ressource FHIR : la première démonstration raconte tout l’écosystème.

« Le standard d’abord, dès la première ligne de code. Tout le reste peut évoluer ; le modèle de données, non. »
— Équipe fondatrice de Quralys

Le problème

Morcelées, les données de santé au Sénégal ne souffrent pas d’un manque de logiciels, mais de logiciels qui ne communiquent pas entre eux. Programmes publics, cliniques privées et start-up de santé gardent chacun leurs dossiers dans leur propre format : l’historique d’un patient reste là où il a été écrit la première fois.

Sur le terrain

Dakar, aujourd’hui

Rendez-vous pris par téléphone et notés dans des agendas papier. Lignes saturées aux heures de pointe, créneaux perdus, ordonnances manuscrites égarées.

Pourquoi les données de santé sont morcelées
Des dossiers papier éparpillés, un téléphone occupé et une chaîne brisée

Patients

  • Des appels répétés pour obtenir un créneau
  • L’historique repart de zéro à chaque clinique
  • Des ordonnances papier égarées

Médecins

  • Un secrétariat saturé aux heures de pointe
  • Des rendez-vous non honorés
  • Chaque appli est un silo de plus à alimenter

Un dossier, toutes les portes

Sept types de partenaires, un seul langage. Chaque réservation, consultation et ordonnance devient une ressource FHIR standard que tout système autorisé peut lire, avec l’accord du patient.

01 / 07

Cliniques & cabinets médicaux

Agenda en ligne, notes de consultation et ordonnances, au même endroit. Chaque rendez-vous, chaque visite et chaque ordonnance est écrit une seule fois, au format international.

  • Un agenda en direct où les patients réservent, jour et nuit
  • Moins d’appels aux heures de pointe, moins de créneaux vides
  • L’historique du patient à l’écran avant qu’il ne s’asseye

FHIRSchedule · Slot · Appointment · Encounter

Voir les sept systèmes
Ressource FHIRRendez-vous

FHIR, simplement

Imaginez que chaque clinique de Dakar rédige ses ordonnances dans son propre jargon. Chacune se comprend entre ses murs, et nulle part ailleurs. FHIR, qui se prononce comme le mot anglais « fire », est la réponse internationale : une façon commune d’écrire, d’étiqueter et d’échanger les informations de santé, publiée par HL7 et libre d’utilisation.

Des notes manuscrites, un tableur et un téléphone deviennent une seule fiche Patient standard, avec des fiches Rendez-vous et Ordonnance derrière
01

Des fiches standard

Chaque information de santé a une forme convenue, appelée ressource : un patient, un rendez-vous, une ordonnance, une mesure de tension. Comme pour un formulaire officiel, tout le monde remplit les mêmes cases de la même façon, si bien que n’importe quel système peut la lire.

Trois mots différents pour le paludisme pointent tous vers une même étiquette de code : CIM-11 1F40
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Des codes partagés

Maladies, examens et médicaments portent des codes internationaux. Qu’un médecin écrive paludisme, malaria ou palu, le dossier porte le même code, 1F40, et chaque système le comprend de la même manière.

Une pharmacie demande à une clinique les ordonnances d’une patiente et reçoit en retour une fiche d’ordonnance standard
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Une même façon de demander

Les systèmes se parlent par internet avec les mêmes demandes simples, un peu comme si l’on commandait partout sur le même menu : « donne-moi les ordonnances de cette patiente ». Tout système FHIR comprend la question et répond dans le même format.

Un téléphone demande au patient d’autoriser ou de refuser l’accès d’une pharmacie à son ordonnance, avec un cadenas, une clé et un journal d’accès
04

Le patient garde la clé

Rien n’est partagé par défaut. Une application ou une pharmacie ne voit que ce qu’on l’a autorisée à voir, avec le consentement du patient, et chaque accès est enregistré.

FHIR en cinq minutes
« FHIR est aux données de santé ce que le conteneur a été au commerce : la boîte est standard, alors tout le reste peut circuler. »
— Équipe fondatrice de Quralys
Le film

Tout comprendreen soixante-dix secondes.

Un film interactif, pas un simple fichier vidéo : avancez, reculez, passez du français à l’anglais et regardez-le en plein écran.

Deux applis, un parcours

Trente jours pour un parcours complet, de bout en bout. Une appli patient pour trouver, réserver et payer, et une console médecin pour planifier et mener la consultation. La vidéo n’est qu’une autre manière d’honorer le même rendez-vous.

  1. 1

    Rechercher

    Spécialité, quartier, langue et prochain créneau libre, depuis un téléphone, en français d’abord.

    FHIR · Practitioner · HealthcareService
  2. 2

    Réserver

    Le patient choisit un créneau directement dans l’agenda en temps réel du médecin, selon ses propres règles de disponibilité.

    FHIR · Slot → Appointment
  3. 3

    Payer

    Wave ou Orange Money via un agrégateur local, confirmé aussitôt. Le paiement à la réservation est pensé pour réduire les rendez-vous non honorés.

    FHIR · ChargeItem
  4. 4

    Consulter

    Au cabinet ou en vidéo dans le navigateur. La console médecin regroupe les notes, l’historique et les informations du patient.

    FHIR · Encounter
  5. 5

    Ordonnance

    Un modèle pré-rempli que le médecin ajuste, signé et envoyé sur le téléphone du patient en PDF avec un QR code de vérification.

    FHIR · MedicationRequest
  6. 6

    Suivi

    Rappels et prochain rendez-vous par SMS ou WhatsApp.

    FHIR · Communication
Découvrir la plateforme
« Le succès est simple : trois à cinq médecins libéraux qui assurent de vrais rendez-vous, de vrais patients qui paient, et une démo en direct sur scène qui ne plante jamais. »
— Équipe fondatrice de Quralys

Marché

Jeune, connecté et déjà habitué à payer par mobile. Le Sénégal est jeune, s’urbanise vite et sa population est connectée par le téléphone. Le mobile money est le moyen de paiement par défaut, ce qui lève le principal frein à la réservation payante en ligne.

18,1 MHabitants, recensement 2023
122 %Connexions mobiles par habitant
DakarVille de lancement
14,6 MComptes de monnaie électronique actifs, 2024
19Âge médian, en années
DHIS2Colonne vertébrale nationale depuis plus de 10 ans
~80 %De la monnaie électronique détenue via Wave

Sources : ANSD, RGPH-5, DataReportal, Digital 2026 Senegal, BCEAO, digital financial services 2024, UMOA Banking Commission data, via Senego (Aug. 2026).

Construit au Sénégal.Pensé pour l’Afrique.

Rien dans Quralys n’est propre à un seul pays, hormis la configuration. FHIR est international, le DHIS2 gère l’information sanitaire nationale de nombreux pays africains, et le mobile money est la façon dont la région paie. Chaque nouveau pays est un déploiement, pas une reconstruction.

Dakar

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Les médecins libéraux d’abord, puis cliniques, pharmacies et laboratoires, puis le DHIS2 national. Données hébergées au Sénégal.

Notre vision et la feuille de route

Le blog

Des articles clairs sur les données de santé, les standards et les soins au Sénégal, tous sourcés.

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